| 【綜合業務管理平臺】業務服務管理助力IT管理者全局掌握業務的運行狀態和健康水平，了解動態變化趨勢，快速查明問題源，降低運營風險。業務服務一覽直觀反映IT資源的運行狀況對應用系統、核心業務以及用戶的影響，遇到故障幫助IT人員及時做出響應。 主要功能：1、業務服務概覽。 2、業務視圖。 3、IT健康指數。 4、業務應用分析。 |
| 1、資源管理RIIL-BMC提供多維資源管理視圖，對不同品牌、類型、版本的網絡設備、安全設備、無線設備、存儲、主機、中間件、數據庫、虛擬化、應用服務等IT資源進行統一、全方位、多層次的綜合管理，實時分析資源當前性能和運行狀態，直觀反映資源的動態變化對支撐業務的影響，與CMDB相結合，完整掌握資源的管理屬性。 主要功能：1、統一資源監控。2、拓撲管理。 3、無線管理。 4、虛擬化管理。 5、存儲管理。 |
| 2、告警管理 告警管理幫助管理人員實時掌握所有業務系統的運行狀態，一旦發現異�？焖俣ㄎ粏栴}根源點并主動通知負責人，采用直觀的可視化方式進行智能化故障關聯分析，降低管理人員的工作難度，提升整體故障處理的工作效率。 主要功能：1、告警概覽。2、告警臺。 3、告警關聯分析。 4、知識庫管理。 |
| 3、機房管理 機房管理中心采用國際主流3D互動引擎技術，構建物理、傳感與IT的三維空間，無需進入現場即可掌控數據中心，實現設備、動力環境、空間能耗、線路、安防設備的全面可視，拓展管理范圍，實現數據中心管理可視、高效。 主要功能：1、可視化機房。 2、多維度看板。 3、實時動態監控。 4、在線戶型制作。 |
| 4、統計報表 RIIL-BMC為IT管理者提供了所見即所得的統一報表平臺，幫助管理人員對海量的IT運行數據進行多種維度的統計分析，通過多種圖表為管理者從業務運行、業務規劃等多個層面提供決策數據支撐。 主要功能：1、多維度報表視圖。 2、易用高效報表配置。 |
| 5、智能工具 流量分析：流量分析全面支持主流廠商的流量分析協議，包括IPFIX、NetFlow、NetStream等，集流量收集、分析、報告于一體，為用戶提供網絡流量信息統計和分析功能，從接口、終端、應用、會話和自定義IP分組等多維度詳細展示網絡中的流量情況，為用戶網絡規劃提供依據。 IP地址管理：自動化的IP管理工具，實現IP地址的規劃、接入、變更、占用等全生命周期管理。 配線管理：以運維視角梳理整體到局部的線路，支持多種條件查詢定位，幫助用戶快速梳理交換機、光纖、雙絞線、終端位置的關系，變更記錄可追溯。 自動巡檢：為了方便用戶的運維工作，提高工作效率和準確性，系統支持自動巡檢功能。用戶只需從所有資源中選出巡檢所關注的資源和指標，設定相應的巡檢任務和巡檢時間，系統會自動完成對選定設備指標的巡檢工作，并生成巡檢報告反饋給運維人員，超標數據自動標識，節約用戶對比時間。 端到端管理：支持查詢功能，可靈活設置起始端用戶和終點應用端，通過對配線、位置、設備、鏈路、流量、用戶的智能匹配，實現端到端追蹤，快速定位故障。 客戶端管理：BMC移動版，與BMC系統告警和資源進行接口對接，實時獲取BMC系統告警和資源指標信息，及時接收告警推送信息。 綜合門戶管理：RIIL綜合門戶定位于鏈接RIIL各產品、各模塊的統一訪問門戶，為用戶提供整合的資源信息、統一的用戶登錄認證、個性化的管理界面等服務。 分級管理：RIIL實現三級分級管理，各級獨立部署，可實現從總部到省，再到地市的三級統合管理。幫助管理者打破行政界線、從業務角度理清分布在各地的IT業務資源，實現級數據統合。 |
| 【RIIL-RMC IT服務管理平臺】■自助服務臺：用戶可以通過自助服務向導和知識搜索功能自助解決故障和問題。并與IT部門溝通及提交服務請求,實時跟蹤服務進度,做出滿意度反饋和服務質量評價。有效提高IT部門服務支持效率,保證良好的服務質量和充分的互動溝通。 ■故障報修與服務請求管理：通過移動APP、微信、IE、郵件等多樣化的方式進行故障報修,并與知識庫、服務級別管理相結合。提供務目錄管理,方便用戶更快速便捷的申請IT服務,并能夠對服務過程進行跟蹤。 ■項目管理：完成從立項審批到計劃編制、實施、關閉等一系列流程化管理，從而降低實施風險、減少因意外造成的失敗可能性、有效分工合作、控制整體時間進度以及成本。 ■資產管理：掌握當前IT基礎架構中所有資產組件的最新的、準確的、全面的和詳細的信息，實現對所有資產配置項的有效管理。 ■變更控制管理：基于流程引擎,變更風險預防與規避。變更管理流程化、規范化,實時監督變更與發布過程。變更請求得到嚴格管控,因非法變更導致的意外故障大大降低。結合圖形化流程引擎,靈活定義變更評估的環節和步驟,滿足組織多樣的管理要求。 ■值班、巡檢任務管理：巡檢智能提醒,高效率排班管理。對于日常事務、健康檢查、周期性問題發現和處理可預定義相關計劃任務,解決運維中計劃性、周期性的維護管理工作,并提供電子化值班管理。 |
【RIIL-Emotion 自動化運維平臺】■平臺特點：基于任務、知識體系、流程化、智能化。 ■平臺架構：展現、APP、支撐平臺、CMBD、IT基礎設施、數據集成接口、云端。 ■健康檢查：解決IT環境中的各類資產風驗和問題并通過自動化技木智能修復。1、支持網絡、主機、數據庫、應用等各類IT資產的檢查項評。 2、支持腳本、CMD命今、標準協議、SQL語句等的檢查項。 3、支持用戶自定義檢查規則以及第三方數據接口。 ■智能配置：實現對IT批量資產配置、環境設置、快速腳本執行等，提升效率。 1、基于CMD命令行實現網絡設備批量配置。 2、基于腳本、CMD命令行實現linux、AIX等主機的批量配置。 3、基于SQL、腳本實現數據庫的批量配置。 ■智能備份：實現對IT資產的文件備份、變更檢查、回滾操作，釋放用戶精力。 1、網絡設備配置文件備份、對比、回滾等。 2、應用系統、數據庫等重要配置文件的備份和回滾。 ■故障自愈：實現對可直接處理類IT故障的快速解決，提升效率,快速恢復業務。 可基于CMD命令行、腳本、SNMP、SQL等實現故障的自動化處理。
|
